Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính sách bảo mật 9qbet cho người chơi Việt Nam 21+

9qbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng tại Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026  ·  Áp dụng cho tất cả người dùng 9qbet tại Việt Nam
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và 9qbet được mã hóa chuẩn SSL 256-bit, ngăn chặn mọi truy cập trái phép.
Không bán dữ liệu
9qbet tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Xác thực 2 lớp (2FA)
Bảo vệ tài khoản thêm một lớp với xác thực hai yếu tố, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Không lưu dữ liệu thanh toán
9qbet không lưu trữ số tài khoản ví điện tử hay thông tin thẻ sau khi giao dịch VND hoàn tất.
Tối giản hóa dữ liệu
Chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho dịch vụ – không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình tại bất kỳ thời điểm nào.
01

Tổng quan chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách 9qbet (tại địa chỉ https://9qbet.live) thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trên nền tảng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ 9qbet tại Việt Nam, bao gồm các hoạt động truy cập trang web, sử dụng ứng dụng di động, thực hiện giao dịch tài chính VND và tham gia các dịch vụ cá cược.

9qbet hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng và nhạy cảm. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu dựa trên nguyên tắc minh bạch, tối giản hóa thu thập, mục đích rõ ràng và bảo vệ tối đa quyền lợi người dùng.

Lưu ý: Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 9qbet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký.
02

Dữ liệu chúng tôi thu thập

9qbet chỉ thu thập các loại thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Dưới đây là phân loại cụ thể:

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Bắt buộc
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND ✔ Có
Thông tin liên hệ Email đăng ký, số điện thoại ✔ Có
Thông tin tài khoản Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) ✔ Có
Lịch sử giao dịch Nạp/rút VND, lịch sử cá cược ✔ Có
Dữ liệu thiết bị IP, loại trình duyệt, hệ điều hành ✔ Có
Thông tin vị trí Quốc gia/vùng (để xác nhận khu vực) ✔ Có
Thông tin thanh toán chi tiết Số tài khoản ví, số thẻ ngân hàng đầy đủ ✘ Không lưu

Đặc biệt lưu ý: 9qbet không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ví điện tử đầy đủ, mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng sau khi giao dịch VND hoàn tất. Dữ liệu này được xử lý trực tiếp bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) theo tiêu chuẩn bảo mật của họ.

03

Cách chúng tôi thu thập dữ liệu

9qbet thu thập dữ liệu người dùng thông qua các kênh sau:

  • Đăng ký trực tiếp: Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản 9qbet, bao gồm họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh.
  • Xác minh danh tính: Tài liệu bạn gửi để xác minh tuổi (bắt buộc từ 21 tuổi trở lên) và danh tính, như ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
  • Hoạt động trên nền tảng: Dữ liệu về cách bạn sử dụng dịch vụ – trang đã xem, trò chơi đã tham gia, cược đã đặt và lịch sử giao dịch.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành và thông tin phiên đăng nhập được ghi lại tự động vì mục đích bảo mật.
  • Cookies và công nghệ tương tự: Thông tin được thu thập thông qua cookies và các công nghệ theo dõi phiên truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng 9qbet qua live chat hoặc email.
04

Mục đích sử dụng dữ liệu

9qbet sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay, thực hiện cá cược và chi trả thưởng.
  • Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ, phù hợp với chính sách chơi có trách nhiệm của 9qbet.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện tính năng, trải nghiệm giao diện và hiệu suất nền tảng.
  • Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng phục vụ tiếng Việt 24/7.
  • Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông báo liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi và chương trình khuyến mãi của 9qbet – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Cam kết: 9qbet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
05

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

9qbet tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút VND an toàn. Dữ liệu này được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật riêng của từng nhà cung cấp.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành Casino Live và các trò chơi từ đối tác cung cấp phần mềm hợp tác với 9qbet.
  • Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Đối tác vận hành máy chủ và dịch vụ đám mây tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 9qbet.
  • Yêu cầu pháp lý: 9qbet có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Trong mọi trường hợp chia sẻ hợp lệ, 9qbet đảm bảo rằng đối tác tiếp nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

06

Bảo mật giao dịch tài chính VND

Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của 9qbet. Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với các biện pháp bảo vệ đặc biệt:

  • Tất cả giao dịch được mã hóa end-to-end bằng SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
  • Hệ thống giám sát giao dịch tự động 24/7 phát hiện các giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ.
  • 9qbet áp dụng xác minh hai bước cho các lệnh rút tiền lớn hoặc từ thiết bị/vị trí mới.
  • Thông tin số ví điện tử đầy đủ không được lưu trữ trên máy chủ 9qbet sau khi giao dịch hoàn tất.
  • Người dùng nhận thông báo ngay lập tức (qua email hoặc ứng dụng) cho mỗi giao dịch nạp/rút.
Nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn: Giao dịch VND tại 9qbet được thiết kế để nạp nhanh và tiền về nhanh, đồng thời đảm bảo an toàn tuyệt đối thông qua nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và xác minh danh tính.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch nào không được ủy quyền trong tài khoản 9qbet, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

07

Cookies và công nghệ theo dõi

9qbet sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookies được sử dụng:

  • Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
  • Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
  • Cookies chức năng: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
  • Cookies phân tích: Dữ liệu tổng hợp ẩn danh về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng giúp 9qbet cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản 9qbet.

08

Lưu trữ và xóa dữ liệu

9qbet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các nguyên tắc lưu trữ:

  • Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động tại 9qbet.
  • Tài khoản đã đóng: Một số dữ liệu nhất định (lịch sử giao dịch, thông tin xác minh) có thể được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp lý.
  • Xóa theo yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu 9qbet lưu giữ.
  • Dữ liệu kỹ thuật: Log truy cập và dữ liệu kỹ thuật được lưu trữ trong thời gian ngắn phục vụ mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.
Lưu ý: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 9qbet có thể lưu giữ thông tin cần thiết để ngăn chặn việc đăng ký lại và bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng.
09

Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Người dùng 9qbet có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email:

Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 9qbet đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi kiểm tra độ chính xác.
10

Bảo vệ người dưới 21 tuổi

9qbet không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp trong chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Các biện pháp bảo vệ cụ thể:

  • Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản mới.
  • Yêu cầu cung cấp tài liệu định danh (CCCD/hộ chiếu) để xác nhận tuổi trong quá trình KYC (Biết khách hàng của bạn).
  • 9qbet không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc đối tượng này, 9qbet sẽ đình chỉ ngay lập tức và xóa dữ liệu liên quan.
  • Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện người phụ thuộc dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản 9qbet, vui lòng liên hệ ngay để xử lý.
Tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ người chơi và chính sách chơi có trách nhiệm đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.
11

Thay đổi chính sách bảo mật

9qbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc:

  • Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
  • Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 9qbet sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực.
  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9qbet sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách mới.
  • Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư theo quy trình thông thường.
12

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ 9qbet qua các kênh sau:

Live Chat
Hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 – phản hồi nhanh nhất
Email hỗ trợ
[email protected] – phản hồi trong thời gian sớm nhất

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Quyền riêng tư và bảo mật của bạn là ưu tiên hàng đầu của 9qbet.

Dữ liệu của bạn được 9qbet bảo vệ

Tham gia 9qbet với sự tự tin về bảo mật. SSL 256-bit, không bán dữ liệu, giao dịch VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.